Preguntas Frecuentes

Para la mayoría de nuestros servicios recomendamos hacer cita previa para garantizar una atención más rápida y personalizada. Sin embargo, también aceptamos pacientes sin cita según disponibilidad. Los estudios especializados como sonografías, Holter y MAPA requieren cita obligatoria.

Nuestro horario es:

Lunes a Viernes: 7:00 AM - 5:00 PM
Sábado: 8:00 AM - 12:00 PM
Domingo: Cerrado

En días feriados el centro permanece cerrado.

Para estudios de laboratorio de rutina generalmente no se requiere referido. Sin embargo, para estudios especializados (sonografías, doppler, MAPA, Holter) es necesario presentar una orden médica. Si tienes plan médico, verifica sus requisitos específicos.

Sí, contamos con estacionamiento gratuito para nuestros pacientes. El área de estacionamiento incluye espacios designados para personas con impedimentos físicos y está ubicada frente a nuestras instalaciones.

Sí, nuestras instalaciones están completamente adaptadas para personas con movilidad reducida, incluyendo rampas de acceso, baños adaptados y espacios amplios para el movimiento de sillas de ruedas.

Depende del tipo de estudio:

Requieren ayuno de 8-12 horas:
• Glucosa en ayunas
• Perfil lipídico (colesterol, triglicéridos)
• Química sanguínea completa

No requieren ayuno:
• Hematología (conteo completo)
• Tiroides
• Urianálisis

Al agendar tu cita te indicaremos específicamente qué preparación necesitas.

La preparación varía según el tipo de sonografía:

Sonografía abdominal: Ayuno de 6-8 horas
Sonografía pélvica: Vejiga llena (tomar 4-6 vasos de agua 1 hora antes)
Sonografía obstétrica: Vejiga moderadamente llena en primer trimestre
Otras sonografías: Generalmente no requieren preparación especial

Te daremos instrucciones detalladas al agendar tu cita.

En general, puedes continuar tomando tus medicamentos regulares. Sin embargo, algunos estudios pueden requerir que suspendas ciertos medicamentos temporalmente. Es importante que:

• Consultes con tu médico antes de suspender cualquier medicamento
• Nos informes qué medicamentos tomas al agendar tu cita
• Traigas una lista de tus medicamentos actuales

Nunca suspendas medicamentos sin consultar a tu médico.

Para Holter Cardiaco:
• Usa ropa cómoda de dos piezas
• Evita cremas o lociones en el pecho
• Podrás realizar actividades normales durante el monitoreo
• No podrás bañarte mientras uses el dispositivo

Para MAPA:
• Usa ropa holgada con mangas anchas
• El brazalete se infla automáticamente cada 15-30 minutos
• Mantén el brazo relajado durante las mediciones
• Lleva un registro de tus actividades durante el monitoreo

Sí, aceptamos la mayoría de los planes médicos privados y el plan de gobierno. Es importante que:

• Verifiques que tu plan cubra el servicio que necesitas
• Traigas tu tarjeta del plan médico vigente
• Presentes tu identificación con foto
• Obtengas referido o autorización previa si tu plan lo requiere

Para confirmar si aceptamos tu plan específico, llámanos al (829) 898-0010.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Efectivo
• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• Tarjetas de débito (ATH Móvil)
• Planes médicos
• Cheques personales o de empresa

El pago se realiza en el momento del servicio, a menos que se facture directamente a tu plan médico.

Los costos varían según el tipo de estudio. Si tienes plan médico, pagarás el copago establecido por tu plan. Para pacientes sin seguro (self-pay), ofrecemos precios competitivos y descuentos especiales.

Para obtener un estimado de costo específico para tu estudio, puedes:
• Llamarnos al (829) 898-0010
• Escribirnos por WhatsApp
• Visitarnos en persona

Con gusto te proporcionaremos la información de costos antes de realizar el servicio.

Para servicios de mayor costo, podemos evaluar opciones de pago. Te recomendamos hablar con nuestro personal administrativo para discutir tu situación particular y ver qué arreglos podemos hacer.

Los tiempos varían según el tipo de estudio:

• Laboratorios de rutina: 24-48 horas
• Sonografías: 24-48 horas
• Cultivos: 3-5 días
• Holter/MAPA: 3-5 días
• Estudios especiales: 7-10 días

Te notificaremos por teléfono cuando tus resultados estén listos. Ver más información sobre resultados.

Puedes retirar tus resultados:

1. Personalmente en nuestras oficinas (trae identificación)
2. A través de persona autorizada (requiere autorización escrita)
3. Próximamente: Portal digital seguro

Ver información detallada sobre retiro de resultados .

Sí, podemos enviar tus resultados directamente a tu médico si nos autorizas por escrito. Solo necesitamos:

• Tu autorización firmada
• Nombre completo del médico
• Dirección del consultorio o número de fax
• Número de teléfono del consultorio

Este servicio no tiene costo adicional.

La seguridad de nuestros pacientes es primordial. Mantenemos:

• Limpieza y desinfección constante de todas las áreas
• Equipo de protección personal para todo el personal
• Distanciamiento social en áreas de espera
• Ventilación adecuada en todas las salas
• Protocolos estrictos de esterilización de equipos
• Citas programadas para evitar aglomeraciones

Sí, ofrecemos pruebas de COVID-19. Para más información sobre disponibilidad, tipos de prueba y costos, por favor contáctanos directamente al (829) 898-0010.